Banque Postale, Crédit Agricole et BPCE dans le top 3 de l’usage des réseaux sociaux vidéo
Wiztopic présente les résultats de son étude sur l’usage des réseaux sociaux photo et vidéo dans la communication corporate des banques, des sociétés d’assurance et de prévoyance.
Youtube, Instagram, Periscope… Wiztopic, l’éditeur de la plateforme logicielle des Directions communication, a analysé 322 comptes sociaux photo et vidéo de 46 entreprises leaders du secteur de la banque et de l’assurance en France. En complément, Wiztopic a interviewé des professionnels de la communication du secteur notamment Crédit Agricole et la Banque Postale.
Banque Postale, Crédit Agricole et BPCE dans le top 3 de l’usage des réseaux sociaux vidéo.
Société Générale, AXA et BNP Paribas dans le top 3 des réseaux sociaux photo.
« On pensait le secteur de la finance réticent, voire en retard, sur l’usage des réseaux sociaux. Notre étude montre qu’il n’en est rien. Même en matière de communication corporate, l’image photo et surtout la vidéo envahit les réseaux sociaux des banquiers et desassureurs » déclare Jérôme Lascombe, Président de Wiztopic.
La banque plus présente que l’assurance.
Les banques sont souvent plus actives que les sociétés d’assurance et de prévoyance sur les réseaux sociaux photo & vidéo. Parmi les 10 entreprises du secteur banque et assurance ayant l’usage le plus exemplaire sur Instagram, Youtube, Periscope ou Facebook Live, 8 sont des banques.
La video et Youtube avant la photo et Instagram.
Youtube est omniprésent avec 95% des entreprises étudiées utilisant la plateforme vidéo. Rares sont les entreprises de la banque et de l’assurance n’ayant pas au moins un compte.
Classement sociétés d’assurance
Du côté de la photo, la pénétration d’Instagram en matière de communication corporate est plus modeste avec 1/3 de l’échantillon d’entreprises étudié, dont une moitié possède des comptes avec une certification officielle. Sur Pinterest, seulement 23% des entreprises étudiées sont présentes. On note aussi l’utilisation massive des campagnes de hashtag pour rapprocher et faire grandir les communautés sur Instagram : BNP Paribas avec #capturethechange, la Banque Postale avec #Talentbooster ou encore Allianz avec #ThoseWhoDare. Grâce à cette stratégie, cette dernière a construit la plus grande communauté Instagram du secteur.
Le live en plein boom
59% des banques ont déjà utilisé le live. Une entreprise sur quatre détient une chaîne Periscope alimentée et suivie par des fans. La Banque Postale et le Crédit Agricole ont amorcé la tendance et sont très actives sur ces réseaux sociaux. Les stratégies sont très diverses. Certaines entreprises ont des comptes purement corporate. D’autres, comme le Crédit Agricole, ont fait le choix de communiquer par régions. D’autres encore ont créé des comptes dédiés à leurs campagnes de sponsoring, par exemple AG2R La Mondiale.
Télécharger l'étude complète à travers ce lien.
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